Questions Fréquentes
Nous traitons la commande sous 24h ouvrés, ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 72h. En général, nos colis arrivent, en 8 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 15 jours ouvrés.
Au moment de l’expédition de la commande, vous recevez un lien de suivi par mail.
Vous avez 24h pour changer votre adresse de livraison en cas d’erreur.
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter via le formulaire de cette page.
Nous sommes situés à Nice, en France. Cependant, plusieurs de nos fournisseurs et entrepôts se situent hors Europe et notamment en Chine.
Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons vos ou votre produit.
Nous livrons uniquement en France et en Belgique pour le moment.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Nous contacter
Vous pouvez nous contacter du Lundi au Vendredi de 10h00 à 19h00. Un retour vous sera transmis dans les 24 h après votre demande.
Merci de nous contacter que si vous pensez qu’il y a une erreur sur votre commande ou que votre commande n’est pas arrivée après 30j ouvrés après expédition.
